dkaptcha.kakao.com와(과)의 연결이 예기치 않게 종료되었습니다. 에러 처리

   티스토리 글을 작성한 후 저장 버튼을 눌렀을 때 'dkaptcha.kakao.com와(과)의 연결이 예기치 않게 종료되었습니다.'라는 에러가 발생하여 진행되지 않았을 때 해결 방법을 소개해 드립니다.

○ 오류 해결 방법 1 : 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 → 대부분 해결됨

🌐 크롬 브라우저

   1. 구글 크롬을 열고, Ctrl + H를 눌러 "방문 기록" 페이지로 이동

   2. 왼쪽 메뉴에서 '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭

   3. '고급' 탭을 누르고 '기간'을 '전체 기간'으로 설정

   4. 삭제할 항목 중 '쿠키 및 기타 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 및 파일' 선택

   5. '데이터 삭제' 버튼을 클릭하여 캐시와 쿠키를 삭제

 

 

🌀 윈도우(마이크로소프트 엣지)와 🐋네이버 웨일

   1. 키보드에서 Ctrl + Shift + Delete 키를 동시에 누름 (메뉴를 사용할 경우 : 브라우저 오른쪽 상단에 있는 '설정 및 기타' 아이콘 → 드롭다운 메뉴에서 '설정' → 왼쪽 메뉴에서 '개인 정보, 검색 및 서비스' 또는 '개인정보 및 보안' 클릭)
   2. '검색 데이터 지우기' 또는 '인터넷 사용 기록 삭제' 팝업 창에서 지우려는 항목(쿠키, 캐시된 이미지 및 파일 등)을 선택

   3. 삭제할 시간 범위(모든 시간 선택)를 지정한 후 '지금 지우기' 또는 '데이터 삭제 클릭

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○ 오류 해결 방법 2 : 추가적인 방법

✅ 다른 브라우저 사용

   현재 사용 중인 브라우저 외에 다른 브라우저(예: 크롬 사용 중이라면 엣지나 파이어폭스)로 dkaptcha.kakao.com에 접속을 시도해 봅니다. 특정 브라우저 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

 

✅ 방화벽 및 백신 프로그램 확인

   컴퓨터의 방화벽이나 설치된 백신 프로그램(보안 소프트웨어)이 dkaptcha.kakao.com으로의 연결을 차단하고 있을 수 있습니다. 일시적으로 방화벽이나 백신 프로그램의 실시간 감시 기능을 끄고 다시 시도해 보세요. (문제 해결 후에는 반드시 다시 켜야 합니다.)

   특정 사이트를 신뢰할 수 있는 사이트로 추가하거나, 해당 도메인을 화이트리스트에 추가하는 옵션이 있는지 확인해 볼

수도 있습니다.

 

✅ hosts 파일 확인

    C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 파일을 열어 dkaptcha.kakao.com과 관련된 비정상적인 매핑이 있는지 확인합니다. 악성 코드 등으로 인해 hosts 파일이 변조된 경우 특정 사이트 접속에 문제가 생길 수 있습니다.

 

✅ 네트워크 연결 확인

   1. 인터넷 연결 확인 : 다른 웹사이트(예: https://www.google.com/search?q=google.com, naver.com)에 접속이 잘 되는지 확인합니다. 스마트폰 등으로 Wi-Fi 연결을 테스트하여 인터넷 서비스 자체에 문제가 없는지 확인합니다. 만약 다른 사이트도 접속이 안 된다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해야 할 수도 있습니다.

   2. 모뎀 및 라우터 재부팅 : 인터넷 모뎀과 Wi-Fi 라우터의 전원 케이블을 뽑았다가 10초 정도 기다린 후 다시 연결하여 재부팅합니다. 이는 일시적인 네트워크 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

   3. 네트워크 케이블 확인 (유선 연결 시) : 컴퓨터와 라우터, 모뎀 간의 이더넷 케이블이 제대로 연결되어 있는지, 손상된 부분은 없는지 확인합니다.

   4. Wi-Fi 신호 강도 확인 (무선 연결 시) : Wi-Fi 신호가 약하거나 불안정하면 연결 오류가 발생할 수 있습니다. 라우터 가까이 이동하거나 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 테스트합니다. 

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○ 오류 해결 방법 3 : 네트워크 설정 점검 (고급)

   좀 더 심층적인 네트워크 설정을 확인하는 단계입니다.

 

✅ DNS 서버 변경

   간혹 DNS 서버 문제로 특정 도메인에 접속 오류가 발생할 수 있습니다. Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) 또는 Cloudflare DNS (1.1.1.1 / 1.0.0.1) 등으로 변경하여 시도해 볼 수 있습니다.

✔ 변경 방법
   1. 제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 왼쪽의 어댑터 설정 변경 클릭
   2. 현재 사용 중인 네트워크 어댑터(이더넷 또는 Wi-Fi)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 속성 선택
   3. 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4)를 선택하고 속성 클릭
   4. 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택한 후 원하는 DNS 서버 주소를 입력

 

✅ IP 주소 재설정 (ipconfig /release, /renew)

   명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행한 후 다음 명령어를 순서대로 입력합니다.
   1. ipconfig /release (현재 IP 주소 해제)
   2. ipconfig /renew (새로운 IP 주소 할당 요청)
   3. ipconfig /flushdns (DNS 캐시 초기화)

   이 과정을 통해 IP 주소 할당 및 DNS 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

 

✅ 네트워크 드라이버 업데이트

   네트워크 어댑터 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 네트워크 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 찾아 드라이버를 업데이트해 봅니다.

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○ 추가 고려 사항

✅ 카카오 서비스 상태 확인

   간혹 카카오 서비스 자체에 일시적인 장애가 발생하여 해당 에러가 나타날 수 있습니다. 카카오 고객센터 공지사항이나 웹 검색을 통해 서비스 상태를 확인해 보는 것도 좋습니다.

 

✅ 컴퓨터 재시작

   모든 절차를 시도하기 전에 컴퓨터를 한 번 재시작하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 위 절차들을 순서대로 진행하면서 각 단계 후에 문제가 해결되었는지 확인해 보시면 dkaptcha.kakao.com 연결 오류를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

 

감사합니다.